Afin de conserver sa position de leader sur le marché, avec toujours un temps d’avance, Point Service Mobiles poursuit ses innovations et lance son « Espace Expérience Client » en format Pilote, dans le PSM de Paris Etoile, 1 Rue de l’Arc de Triomphe, 75017 Paris.
Le nouvel Espace Expérience Client permet de développer de nouvelles offres afin de répondre à l’évolution du marché et aux attentes des clients en termes de format.
La réparation, sur place en 40 minutes dans 82% des cas reste l’offre phare du réseau PSM mais l’offre REMAKER avec la réparation sur site, en entreprise et la nouvelle formule « faites-le vous-même » vient en complément du concept de base afin que les entreprises ou les Geeks attentifs à leur budget trouvent chez PSM une nouvelle offre totalement adaptée à leurs aspirations.

Les offres de L’Espace Expérience Client :

  • Protection de votre Smartphone contre l’oxydation du quotidien

Cette intervention permet de protéger les Smartphones contre les risques d’oxydation du quotidien grâce à une technique de pointe. Le produit devient alors Water résistant. La prestation est vendue 49€ et, dans le cadre d’une réparation, « Pour 20€ de plus, protégez votre Smartphone contre l’oxydation du quotidien »

  • Coques personnalisées avec Coquetavie.fr

Fabrication, en live, de votre coque personnalisée dans l’Espace Expérience Client de PSM Paris Etoile

  • Aide à l’usage et formation – « Faites le vous-même »

« Faites le vous-même » Pour les Geeks recherchant une solution adaptée à leur disponibilité et leur budget… la nouvelle offre « Faites-le vous-même » a été créée pour vous ! Economisez jusqu’à 30% en réparant vous-même votre Smartphone, en live, dans des conditions optimales. PSM met à votre disposition – dans un espace dédié – pièces, outillage, tutoriel, assistance et conseils…

  • Formation & Service à l’usage

« Comprenez, paramétrez, apprenez, dupliquez ». Le nouvel Espace Expérience Client permet, dans un cadre High Tech et calme, de bénéficier du savoir – faire des experts PSM en termes de paramétrage, prise en main, formation.

 

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