Technicien polyvalent




Description du poste

Ref : PSM/PP/SF003

Disponibilité IMMEDIATE

Dans le but d’accueillir les clients, diagnostiquer la panne sur leur mobile, et d’en faire la réparation, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé en SAV téléphonie – H/F.

Votre mission débutera par une phase de formation avec le gérant, pour évoluer ensuite en parfaite autonomie au sein de l’équipe de techniciens.

  • Poste basé à Avignon
  • CDI
  • Horaires : 35H
  • Rémunération : selon profil

Missions

  • Gestion Kiosque :
    • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    • Diagnostic des pannes et casses
    • Gestion d’un gros volume de réparations
    • Suivi administratif des flux
  • Réparation :
    • Réparation smartphones sous garantie Niveau 1 (mise à jour logicielle), Niveau 2 (réparation mécanique)
    • Désoxydation
    • Réparation hors garantie smartphones, tablettes
    • Désimlockage et autres services
  • Ventes additionnelles (ventes d’accessoires et de services)

Profil recherché

  • Expérience terrain dans la réparation et/ou dans la téléphonie en général
  • Sens commercial développé (ventes additionnelles)
  • Capacité à partager ses connaissances et compétences
  • Autonomie, flexibilité, sens de l’organisation sont des qualités appréciées

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