Technicien polyvalent

Description du poste

Ref : PSM/PP/SF001

Nombre de postes à pourvoir : 1
Disponibilité IMMEDIATE

Dans le but d’accueillir les clients, diagnostiquer la panne sur leur mobile, et d’en faire la réparation, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé en SAV téléphonie – H/F.

Votre mission débutera par une phase de formation avec le gérant, pour évoluer ensuite en parfaite autonomie au sein de l’équipe de techniciens.

• Poste basé à Marseille
• CDI
• Horaires : 35H du Lundi au Samedi
• Rémunération : selon profil

Missions

• Gestion Kiosque :
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • Diagnostic des pannes et casses
  • Gestion d’un gros volume de réparations
  • Suivi administratif des flux
• Réparation :
  • Réparation smartphones sous garantie Niveau 1 (mise à jour logicielle), Niveau 2 (réparation mécanique)
  • Désoxydation
  • Réparation hors garantie smartphones, tablettes
  • Désimlockage et autres services
• Ventes additionnelles (ventes d’accessoires et de services)

Profil recherché

• Un minimum de 3 années d’expérience terrain dans la réparation et/ou dans la téléphonie en général
• Sens commercial développé (ventes additionnelles)
• Capacité à partager ses connaissances et compétences
• Autonomie, flexibilité, sens de l’organisation sont des qualités appréciées