Technicien polyvalent




Description du poste

Dans le but d’accueillir les clients, diagnostiquer la panne sur leur mobile, mais aussi en faire la réparation, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé en SAV téléphonie – H/F.

Votre mission débutera par une phase de formation avec le gérant, pour évoluer ensuite en parfaite autonomie au sein de l’équipe de techniciens.

  • Poste basé à Strasbourg
  • CDI
  • Horaires : 39H du Mardi au Samedi
  • Rémunération selon profil

Missions

  • Gestion boutique :
    • Accueil physique et téléphonique de la clientèle et prise en charge
    • Diagnostic des pannes et casse des mobiles de nos clients particuliers et professionnels
    • Gestion d’un gros volume de réparation
    • Suivi administratif des flux
    • Gestion des stocks et des commandes
  • Réparer les mobiles et tablettes prises en charges par le magasin :
    • Réparation smartphones sous garantie
    • Désoxydation
    • Réparation hors garantie smartphones et mobiles, tablettes
    • Désimlockage
  • Ventes additionnelles (vente d’accessoires et de services)

Profil recherché

  • Un minimum de 3 années d’expérience terrain dans la réparation et/ou dans la téléphonie en général
  • Sens commercial développé (ventes additionnelles)
  • Capacité à partager ses connaissances et compétences
  • Autonomie, flexibilité, sens de l’organisation sont des qualités appréciées
  • La pratique de l’Anglais technique serait un plus


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